Livraisons et retours

Toutes les informations nécessaires pour commander vos pièces préférées en toute sérénité. Chez YVETTE., nous apportons un soin tout particulier à la préparation rapide de chaque commande et à la transparence de nos services d'expédition et d'échange.

Questions fréquentes

Retrouvez ci-dessous toutes les réponses concernant les modes d'envoi, les tarifs, les délais de livraison ainsi que les modalités de retour pour vos achats.

Quels sont les modes de livraison et les délais ?

Nous proposons deux options de livraison :

  • Mondial Relay : livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Colissimo (La Poste) : livraison à domicile sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

Vos commandes sont préparées avec le plus grand soin sous 24 à 48 heures ouvrées.

Quels sont les tarifs de livraison ?

Les frais de livraison pour la France métropolitaine s'élèvent à :

  • Mondial Relay : 4,50 € (offerte dès 80 € d’achat).
  • Colissimo à domicile : 6,90 €.

Les frais exacts sont systématiquement indiqués avant la validation finale de votre panier.

Est-il possible de retirer sa commande en main propre ?

Oui, une remise en main propre est tout à fait possible et entièrement gratuite sur rendez-vous dans le secteur de Bayeux.

Quelle est la procédure pour effectuer un retour ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour. Vous bénéficiez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer l'article.

Les vêtements doivent être retournés en parfait état, non lavés et non portés au-delà d’un simple essayage.

Les retours sont-ils gratuits ou à la charge de la cliente ?

Les frais de retour restent à la charge de la cliente en cas de changement d'avis. En revanche, si l'article présente un défaut, les frais de retour sont intégralement pris en charge par YVETTE.

Le remboursement est effectué conformément aux délais légaux après réception et contrôle de la marchandise.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, YVETTE expédie également à l'international via La Poste ou Mondial Relay selon les pays. Les délais et frais varient selon la destination. Veuillez noter que les éventuels frais de douane et taxes d’importation restent à la charge de la cliente.

Prête à completer votre dressing  ?

Explorez dès maintenant notre sélection de pulls, jeans et ensembles féminins pensés pour vous sublimer au quotidien.